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adai

GF  2018-01-23 18:07

为什么国内很多大佬级互联网公司都一点也不关心客户体验的?

大佬公司特指腾讯,百度,阿里巴巴这三家

共同特色是基本没有客服,比如你百度被盗号了,客服绝不会理你,你必须得下手机百度,绑定手机姓名身份证,然后再让你弄一个成功率超级低的申诉。腾讯阿里也差不多,搜客服出来的都是“人工智能为您解答”真是ri了狗了

也不是所有行业大佬都这样啊,你看看人家中国移动,携程,客服不但帮你办事有时候还帮你想办法,为啥互联网大佬就对用户态度这么牛气

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SSE

B1F  2018-01-23 20:34
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